Polityka prywatności

 

​Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego darbacoffee.pl jest spółka: DERBA COFFEE sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy (85-737), ul. Łęczycka 5/2, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001145389, posiadająca NIP: 5543031361 oraz REGON: 540469724 (zwana dalej „Administratorem”).

​W sprawach związanych z ochroną danych osobowych użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt.derbacoffee@gmail.com lub telefonicznie pod numerem: 690 001 713.

​Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz aktualnymi przepisami prawa krajowego.

 

 

​Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

​Realizacja zamówień i umowy sprzedaży:

​Zakres danych: Imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, ewentualnie NIP i nazwa firmy.

​Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

​Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń z umowy.

​Obowiązki księgowo-podatkowe:

​Zakres danych: Dane wymagane do wystawienia faktury/rachunku (imię, nazwisko/firma, adres, NIP).

​Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na Administratorze).

​Okres przechowywania: Przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

​Obsługa reklamacji i zwrotów:

​Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia, numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotu środków).

​Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w związku z ustawowym prawem do zwrotu i prawem do naprawy).

​Okres przechowywania: Do czasu zakończenia procedury reklamacyjnej/zwrotu oraz wygaśnięcia roszczeń z tego tytułu.

​Formularz kontaktowy i korespondencja e-mail:

​Zakres danych: Adres e-mail, imię, treść wiadomości.

​Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – kontakt z użytkownikiem i udzielanie odpowiedzi).

​Okres przechowywania: Do czasu zakończenia korespondencji lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.

​Marketing bezpośredni i Newsletter:

​Zakres danych: Adres e-mail.

​Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna, wyraźna i odrębna zgoda użytkownika).

​Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody przez użytkownika.

 

 

​Dla prawidłowego funkcjonowania sklepu i realizacji zamówień, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, którym dane mogą być powierzane:

​Operatorzy płatności elektronicznych (PayU S.A., PayPro S.A. – Przelewy24) – w celu autoryzacji i realizacji płatności za zamówienia.

​Firmy kurierskie i logistyczne – w celu fizycznego dostarczenia przesyłki z towarem do Klienta.

​Dostawcy usług technologicznych (hostingodawca, systemy do obsługi sklepu e-commerce, systemy do fakturowania) – w celu utrzymania infrastruktury IT sklepu.

​Biuro rachunkowe – w celu obsługi księgowej transakcji.

 

 

​Sklep internetowy darbacoffee.pl szanuje prywatność i autonomię swoich Klientów. Sklep nie stosuje systemów sztucznej inteligencji (AI) klasyfikowanych jako systemy wysokiego ryzyka.

​W przypadku wdrożenia na stronie narzędzi automatycznych (np. chatbotów opartych na algorytmach sztucznej inteligencji służących do automatycznej pomocy w doborze kawy lub obsługi technicznej), użytkownik zostanie o tym fakcie wyraźnie i natychmiast poinformowany na początku interakcji, zgodnie z wymogami unijnego Aktu o AI.

​Sklep może wykorzystywać podstawowe profilowanie w celach statystycznych i marketingowych (np. wyświetlanie rekomendacji produktów na podstawie przeglądanych wcześniej stron), jednak nie podejmuje ono żadnych zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

 

​§ 5. PRAWA UŻYTKOWNIKA

 

​Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:

​Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.

​Sprostowania (poprawiania) swoich danych.

​Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie zachodzą inne przesłanki prawne nakazujące ich dalsze przechowywanie (np. podatkowe).

​Ograniczenia przetwarzania danych.

​Przenoszenia danych do innego administratora.

​Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

​Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

​Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

 

​§ 6. POLITYKA PLIKÓW COOKIES (CIASTECZKA)

 

​Sklep darbacoffee.pl używa plików cookies (niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika) w celu zapewnienia poprawnego działania strony oraz zbierania anonimowych danych statystycznych.

​Administrator wykorzystuje dwa główne rodzaje plików cookies:

​Cookies niezbędne: Umożliwiające podstawowe funkcje sklepu (np. utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika, zapamiętanie zawartości koszyka zakupowego). Ich zablokowanie uniemożliwi poprawne działanie sklepu.

​Cookies analityczne/marketingowe: Wykorzystywane za dobrowolną zgodą użytkownika w celu analizy ruchu na stronie i dostosowywania treści (np. Google Analytics).

​Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies za pośrednictwem specjalnego paska/wyskakującego okna zgody (tzw. Cookie Banner). Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies lub je usunąć bezpośrednio w opcjach swojej przeglądarki internetowej.